Chez BOIS CHAUFFAGE HAUTESAONE, nous offrons à nos clients la possibilité de régler leurs commandes par virement bancaire. Cette méthode de paiement est sécurisée, et nous mettons tout en œuvre pour garantir un traitement rapide de votre commande après réception du paiement. Voici les détails relatifs à ce mode de paiement :

1. Modalités du Paiement par Virement Bancaire

Le virement bancaire est une méthode de paiement permettant de transférer des fonds depuis votre compte bancaire vers celui de BOIS CHAUFFAGE HAUTESAONE.Lorsque vous choisissez cette option de paiement, voici les étapes à suivre :

  1. Sélection de l’option de paiement : Lors de la finalisation de votre commande sur notre site, choisissez l’option « Virement bancaire » comme méthode de paiement.
  2. Informations bancaires : Après avoir sélectionné le virement bancaire, vous recevrez nos coordonnées bancaires (nom de la banque, IBAN, code BIC) ainsi que le montant total de la commande, y compris les frais de livraison le cas échéant.
  3. Effectuer le virement : Rendez-vous dans votre espace bancaire (en ligne ou en agence) et effectuez le virement bancaire en utilisant les informations fournies.
  4. Référence de la commande : Il est impératif d’indiquer votre numéro de commande dans l’objet du virement pour nous permettre de traiter rapidement votre paiement. Ce numéro est disponible sur la page de confirmation de commande.

2. Délai de Traitement du Paiement

  • Confirmation de la commande : La commande ne sera traitée qu’après réception du paiement intégral. Une fois que nous aurons reçu et validé votre virement bancaire, nous procéderons à la préparation et à l’expédition de votre commande.
  • Délai de réception : Selon votre banque, le virement peut prendre entre 1 et 3 jours ouvrables pour être effectué. Nous vous conseillons donc d’initier votre paiement dès que possible pour éviter tout retard dans le traitement de votre commande.

3. Délais d’Expédition

Une fois votre paiement reçu, votre commande sera traitée et expédiée dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables, sous réserve de la disponibilité des produits. Vous recevrez un email de confirmation d’expédition avec les informations de suivi de votre colis dès que celui-ci sera expédié.

4. Annulation de Commande

  • Non-réception du paiement : Si le virement bancaire n’est pas reçu dans un délai de 7 jours après la commande, nous nous réservons le droit d’annuler la commande automatiquement.
  • Modification des informations bancaires : Si des informations bancaires incorrectes sont utilisées, cela pourrait entraîner un retard dans le traitement du paiement. Si cela se produit, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse suivante :serviceclient@chauffagehautesaone.frpour corriger les détails.

5. Frais bancaires

  • Frais éventuels : Si des frais bancaires sont appliqués par votre banque lors de l’exécution du virement, ceux-ci sont à votre charge. Nous vous conseillons de vérifier les frais appliqués par votre établissement bancaire avant d’effectuer le virement.

6. Sécurité

Le paiement par virement bancaire est une méthode sécurisée. Toutefois, nous vous conseillons de ne jamais partager vos informations bancaires avec des tiers non autorisés. BOIS CHAUFFAGE HAUTESAONE ne vous demandera jamais de transmettre vos informations bancaires par e-mail ou tout autre moyen non sécurisé.

7. Problèmes de Paiement

Si vous rencontrez un problème ou un retard avec votre virement bancaire, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :serviceclient@chauffagehautesaone.fr
Nous serons heureux de vous assister et de vous guider dans la résolution du problème.